Términos y Condiciones

1. Drivit y el alcance de estos términos

Drivit es una plataforma web del mundo motor que permite gestionar vehículos y su historial, compartir contenido, participar en comunidades, contactar negocios y publicar avisos de compraventa. Estos términos regulan el uso de esas funciones y se complementan con las condiciones particulares informadas al contratar un servicio.

En las funciones de publicación y contacto, Drivit facilita herramientas para que los usuarios aporten contenido e interactúen. No realiza una revisión previa exhaustiva de cada aporte ni comprueba por defecto su autoría, legalidad, exactitud, autenticidad documental o titularidad del vehículo. Una revisión puntual, la permanencia de un aviso o una medida de moderación no constituyen aprobación ni certificación integral. Las verificaciones expresamente contratadas se limitan al alcance informado para ese servicio, sin excluir las obligaciones legales de Drivit.

Identificación del titular: pendiente de completar nombre o razón social, RUT y domicilio comercial antes de publicar la versión definitiva. El canal de contacto de Drivit es info@drivit.cl.

2. Edad, cuenta y representación

Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años y contar con la mayoría de edad legal de tu lugar de residencia. Debes proporcionar información veraz, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales. Comunícanos cualquier acceso no autorizado del que tengas conocimiento.

Si actúas por un negocio, página, club u otra organización, debes estar autorizado para representarla y administrar sus contenidos. No puedes suplantar a otra persona ni atribuirte la propiedad de vehículos o derechos que no te corresponden.

La aceptación se solicita mediante los controles habilitados en la plataforma y se asocia a la versión publicada correspondiente. La consulta de esta propuesta no equivale a aceptar una versión definitiva.

Debes utilizar tus credenciales de forma diligente y comunicar accesos sospechosos para que puedan investigarse. La actividad asociada a una cuenta no constituye por sí sola prueba concluyente de que su titular la autorizó. Los administradores de organizaciones deben mantener actualizados sus permisos y retirar los accesos de quienes dejen de representarlas.

3. Convivencia y usos prohibidos

Usa Drivit de forma lícita y respetuosa. No publiques estafas, amenazas, acoso, discriminación, contenido sexual ilícito, datos privados de terceros sin autorización ni material que infrinja derechos de autor. No difundas spam, reseñas falsas, documentos adulterados o información deliberadamente engañosa.

No intentes acceder a cuentas ajenas, eludir controles de seguridad, introducir software malicioso, extraer datos personales de forma masiva ni sobrecargar el servicio. Las integraciones y usos automatizados deben respetar las autorizaciones y límites que Drivit comunique.

4. Tus publicaciones y sus derechos

Conservas los derechos que tengas sobre tus textos, fotos, videos y demás aportes. Al cargarlos declaras que eres titular o cuentas con derechos y permisos suficientes para publicarlos y conceder las licencias de esta sección, incluido el uso promocional del contenido público. Esto comprende, cuando corresponda, fotografías, música, grabaciones, interpretaciones, imagen y datos de otras personas. No debes publicar material sujeto a restricciones incompatibles con esos usos. Respondes por la veracidad de esta declaración y debes aportar antecedentes razonables que la respalden si Drivit los solicita ante una duda fundada o reclamación.

Al subir contenido autorizas a Drivit, de forma no exclusiva, gratuita, de alcance mundial y sin límite de reproducciones necesarias para el servicio, a almacenarlo, reproducirlo, adaptar su formato técnico y mostrarlo para operar la plataforma, según la visibilidad y las funciones que utilices. Esta licencia dura mientras el contenido permanezca en el servicio, con las reglas de eliminación y conservación de esta sección. Comprende a los proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio y no transfiere la propiedad de tu contenido.

Además, al aceptar estos términos autorizas a Drivit a utilizar el contenido que publiques con visibilidad pública para promocionar Drivit y sus servicios en campañas externas, incluidas redes sociales, anuncios digitales, sitios web, correos promocionales y piezas impresas, sin solicitarte un permiso adicional por cada campaña ni pagar una remuneración. Esta licencia es no exclusiva, de alcance mundial y sin límite de reproducciones o exhibiciones mientras el contenido permanezca público, con el período de retirada descrito a continuación. Incluye reproducir, distribuir, comunicar públicamente y adaptar el material al formato de la campaña mediante recortes, cambios de tamaño, subtítulos y montajes, respetando tus derechos morales y sin atribuirte declaraciones o respaldos que no hayas realizado. Drivit podrá encargar estos usos a agencias y proveedores que actúen por su cuenta, exclusivamente para esa finalidad. No comprende mensajes, documentos ni contenido privado, y no sustituye derechos o autorizaciones legalmente exigibles sobre la imagen o los datos personales de terceros. La selección para una campaña no acredita que Drivit haya verificado todos los derechos del material ni exime a Drivit de los deberes que correspondan a su propio uso.

Si eliminas el contenido, deja de ser público o solicitas terminar su uso promocional en info@drivit.cl identificando el material, Drivit dejará de incorporarlo a nuevas campañas. Las piezas ya difundidas o contratadas se retirarán o sustituirán de los canales bajo su control tan pronto como sea razonablemente posible y, como máximo, dentro de 30 días corridos desde ese hecho o desde la recepción de una solicitud que permita identificar el material. Durante ese período la licencia subsiste únicamente para finalizar y retirar esos usos existentes, sin renovar, ampliar ni iniciar campañas o nuevas distribuciones impresas. Drivit gestionará la retirada con las agencias y proveedores que actúen por su cuenta. El plazo no posterga una obligación legal, una orden de autoridad o una medida urgente de protección que exija actuar antes.

No se garantiza recuperar ejemplares impresos ya distribuidos, correos ya entregados o copias realizadas por terceros ajenos al control de Drivit. La imposibilidad de recuperar esas copias no autoriza nuevas distribuciones. Puedes aportar enlaces o referencias al canal de contacto para facilitar su localización.

Puedes gestionar tu contenido con las herramientas disponibles o solicitar asistencia. Al eliminarlo, termina la licencia de operación, salvo la conservación limitada necesaria para obligaciones legales, reclamaciones o la eliminación técnica de respaldos, y el período de retirada promocional anterior. Si cierras la cuenta, la licencia de operación subsiste solo para los aportes comunitarios que puedan conservarse lícitamente conforme a la sección de cierre; esa conservación no prolonga la licencia promocional. El cierre de cuenta pone fin a nuevos usos promocionales y activa el mismo período de retirada, sin limitar los derechos sobre datos personales.

5. Vehículos, historial y colaboradores

Registra y administra únicamente vehículos sobre los que tengas facultades suficientes. Revisa a quién invitas como colaborador y los permisos que otorgas. Los registros de kilometraje, mantenciones, modificaciones y documentos deben reflejar información que puedas sustentar.

Un historial cargado por usuarios, una ficha técnica o una etiqueta de categoría no sustituyen los documentos oficiales, una revisión mecánica ni una comprobación de dominio, multas o gravámenes. Corrige la información cuando adviertas errores. Las condiciones de visibilidad determinan qué se comparte; revisa también las fotografías y documentos antes de publicarlos.

6. Avisos y compraventa entre usuarios

Los avisos permiten contactar a vendedores y compradores. Publicar o responder un aviso no convierte por sí solo a Drivit en propietario, vendedor ni comprador del vehículo o producto. La identidad del proveedor de cualquier servicio propio de Drivit y sus condiciones deben informarse al contratarlo.

El anunciante debe estar autorizado para vender y describir de manera veraz el precio, estado, kilometraje, disponibilidad, defectos conocidos y condiciones relevantes. Debe actualizar o retirar avisos que ya no estén disponibles e identificar si actúa como negocio. No se permiten bienes robados, documentos falsos ni ofertas ilícitas.

Antes de pagar, las partes deben verificar identidad, facultades para vender, estado del bien y antecedentes legales, y acordar pago, entrega y transferencia. Drivit no custodia por defecto el dinero de una compraventa ni garantiza que un tercero cumpla. Esto no excluye las obligaciones que correspondan a Drivit por su propia intervención o por ley.

7. Negocios, inspecciones y Drivit Trust

Los negocios y profesionales responden por la información, presupuestos y servicios que ofrecen. Antes de contratar, confirma quién presta el servicio, su alcance, precio, agenda y condiciones de cancelación.

Una revisión de precompra, informe o distintivo Drivit Trust debe interpretarse según los documentos, verificaciones y fecha que lo respaldan. No constituye una garantía de funcionamiento futuro ni reemplaza las verificaciones que queden fuera del alcance contratado. Tampoco reduce las garantías legales o expresamente ofrecidas por el responsable del servicio.

Antes de contratar una inspección o Drivit Trust deben ponerse a disposición las condiciones particulares que identifiquen al proveedor responsable, el papel de Drivit, las comprobaciones incluidas, sus métodos y limitaciones, los entregables, precio total, agenda, plazos y reglas de cancelación, reprogramación y devolución. Esas condiciones deben distinguir los antecedentes aportados por el solicitante de los efectivamente comprobados e indicar si habrá recepción o custodia del vehículo y quién responderá por ella. Una prestación no incluida no se presume contratada, sin desconocer lo ofrecido en la publicidad ni las obligaciones legales.

Salvo inclusión expresa en el servicio, una inspección no comprende desmontajes, pruebas destructivas, peritajes forenses ni comprobaciones de defectos ocultos que requieran esos procedimientos. Las consultas documentales reflejan la información de las fuentes consultadas en la fecha indicada y no certifican hechos posteriores. Estas limitaciones no justifican omitir comprobaciones ofrecidas ni ejecutar negligentemente el servicio.

El solicitante debe entregar antecedentes veraces, informar fallas conocidas, acreditar facultades suficientes y facilitar las comprobaciones acordadas. La falta de documentos, acceso seguro o condiciones para inspeccionar puede requerir suspender o reprogramar la gestión; los efectos económicos deben estar informados antes de contratar y guardar relación con prestaciones y costos legítimos. Un resultado desfavorable del informe no constituye por sí mismo incumplimiento del servicio contratado.

La identificación de un profesional independiente no elimina la responsabilidad que corresponda a Drivit por servicios propios o por su intervención como intermediario. Drivit podrá reclamar al prestador responsable conforme a la ley y a sus contratos. Las condiciones particulares no podrán limitar derechos irrenunciables y deberán aceptarse antes de contratar; estos términos generales no las sustituyen.

8. Precios, pagos y cancelaciones

Cuando una función o servicio tenga costo, antes de confirmar se deben informar el proveedor, alcance, precio total, moneda, cargos aplicables y condiciones de prestación. Una función gratuita no genera por sí sola autorización para cobrarte por servicios futuros. Cualquier suscripción o renovación requiere información previa y aceptación de sus condiciones.

Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos, como Mercado Pago, según lo indicado en el flujo de contratación. Conserva tus comprobantes. Un pago pendiente no debe interpretarse como confirmado hasta que se verifique su estado.

Las cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones se rigen por las condiciones informadas antes de contratar y por la legislación aplicable. Estos términos no excluyen el derecho a retracto cuando corresponda ni permiten retener pagos por prestaciones incumplidas en contra de la ley. Puedes solicitar asistencia sobre cargos o devoluciones en info@drivit.cl.

Si una prestación no puede realizarse, se informarán las alternativas de cumplimiento o devolución que correspondan. No se impondrán después del pago cargos o penalidades que no se hubieran informado y aceptado válidamente. Ante un pago duplicado, discrepancia o contracargo, las partes colaborarán aportando comprobantes; la mera existencia de una disputa no acredita fraude. La intervención de la pasarela no elimina obligaciones propias del proveedor del servicio.

9. Conducción, rutas y eventos

Utiliza la plataforma con el vehículo detenido en un lugar seguro; no interactúes con la pantalla mientras conduces. Las rutas, tiempos, registros de ubicación y datos de pistas son informativos y pueden contener errores. Respeta las señales, restricciones de acceso y condiciones reales del camino.

Drivit no autoriza carreras en vías públicas ni maniobras peligrosas. Participa en actividades de pista solo donde estén permitidas y de acuerdo con las reglas del recinto. En eventos organizados por terceros, verifica quién organiza, los requisitos, permisos y medidas de seguridad; Drivit solo será organizador cuando lo indique expresamente.

10. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se informa por separado en la Política de Privacidad disponible en /legal/privacidad. La aceptación de estos términos no reemplaza las autorizaciones específicas que sean necesarias ni implica permitir cualquier uso de tus datos.

Revisa la visibilidad de tus vehículos y publicaciones antes de compartirlos. No publiques documentos de identidad, direcciones privadas o datos de otras personas sin una base legítima. Las funciones que requieren ubicación dependen de los permisos correspondientes; habilitarlas no autoriza a divulgar tu ubicación para fines ajenos a lo informado.

Puedes dirigir consultas y solicitudes de acceso, rectificación, eliminación u otros derechos que procedan a info@drivit.cl. Drivit podrá solicitar antecedentes proporcionados para verificar tu identidad y proteger la información.

11. Reportes y medidas de moderación

Puedes reportar contenido o conductas mediante las herramientas de la plataforma o escribir a info@drivit.cl, identificando el contenido y el motivo. Un reporte permite revisar una situación y no prueba por sí mismo que exista una infracción.

Ante indicios fundados de incumplimiento, fraude, falta de derechos sobre contenido o riesgos para personas, cuentas o sistemas, Drivit podrá ocultar preventivamente publicaciones, detener su difusión, solicitar antecedentes, limitar funciones o suspender temporalmente una cuenta mientras revisa el caso. Podrá actuar sin aviso previo cuando este agrave el riesgo, facilite la pérdida de pruebas o impida cumplir una obligación legal. La medida no equivale a declarar culpable al usuario y se ajustará a la gravedad, urgencia y antecedentes disponibles.

Según el resultado de la revisión, Drivit podrá restituir el acceso, requerir correcciones, retirar contenido o terminar el acceso por infracciones graves o reiteradas, respetando las obligaciones legales y las operaciones pendientes. Comunicará los motivos esenciales y el canal de revisión cuando resulte legal y seguro hacerlo, sin divulgar datos de terceros, información de seguridad o antecedentes reservados. Podrá diferir esa comunicación mientras persista una restricción legal o un riesgo concreto que la justifique.

La revisión se realiza según la naturaleza y urgencia del caso y los antecedentes disponibles; no se garantiza detectar toda infracción ni resolver todos los reportes en un plazo uniforme. Drivit conservará solo los antecedentes necesarios y lícitamente tratables para gestionar el caso y atender requerimientos competentes. Los plazos legales aplicables prevalecen sobre estas reglas de gestión.

Puedes pedir revisión de una medida por el canal de contacto aportando los antecedentes que consideres relevantes. Estas medidas no eliminan tus derechos a reclamar por otras vías.

12. Reclamaciones de derechos de autor

Si consideras que un contenido infringe tus derechos de autor o conexos, envía a info@drivit.cl un aviso escrito con tu identidad y datos de contacto, la obra o derechos afectados, antecedentes de titularidad o representación, descripción de la infracción y enlace o localización precisa del material. Incluye la información disponible que permita identificar al usuario que lo aportó. No adjuntes datos personales ajenos que no sean necesarios para tramitar el aviso.

Los avisos que cumplan los requisitos del artículo 85 U de la Ley 17.336 se comunicarán por escrito al usuario señalado, con los antecedentes pertinentes, dentro de cinco días hábiles desde su recepción, cuando resulte aplicable ese procedimiento. El usuario podrá aportar su respuesta y documentos de respaldo por el mismo canal. Un aviso privado no equivale a una resolución judicial ni determina por sí solo quién tiene razón; Drivit podrá adoptar las medidas contractuales preventivas justificadas descritas en estos términos.

Drivit atenderá las órdenes judiciales de retirada o bloqueo en los términos y plazos que correspondan y contempla la terminación del acceso de usuarios calificados judicialmente como infractores reincidentes conforme al régimen aplicable. Este procedimiento no impone una revisión general previa de todas las obras ni limita las vías legales de los titulares. La aplicación de las limitaciones legales de responsabilidad de los prestadores depende del cumplimiento de sus requisitos, no de la sola inclusión de esta cláusula.

13. Disponibilidad y uso sin conexión

La plataforma puede experimentar interrupciones por mantención, conectividad, proveedores o incidentes técnicos. No se ofrece disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni recuperación de todo contenido perdido. Drivit aplicará esfuerzos razonables de continuidad y recuperación según el incidente; los compromisos específicos de un servicio pagado y las obligaciones legales prevalecen. Las fallas de terceros no excluyen automáticamente la responsabilidad que corresponda a Drivit.

Drivit no sustituye tu archivo de documentos originales. Conserva respaldos de los antecedentes necesarios para acreditar propiedad, mantenciones u operaciones y verifica el estado de las gestiones relevantes. Esta recomendación no traslada al usuario las obligaciones propias de seguridad, conservación o cumplimiento de Drivit.

Algunas funciones permiten trabajo sin conexión. Los cambios pendientes pueden requerir reconexión y sincronización antes de estar disponibles en otros dispositivos o para otros usuarios. Comprueba su estado antes de considerar confirmada una publicación o gestión. Las operaciones que requieren conexión, incluidos pagos y aceptación de documentos legales, deben completarse en línea.

14. Responsabilidad y derechos del usuario

Cada participante responde por sus propias acciones e incumplimientos conforme a la ley. El contenido de usuarios y los enlaces externos pueden ser inexactos; su aparición en Drivit no implica que Drivit los certifique o respalde.

Si una infracción imputable a ti de estos términos o de la ley causa una reclamación contra Drivit, deberás colaborar razonablemente en su esclarecimiento y aportar los antecedentes que legítimamente puedas proporcionar. Drivit podrá exigirte reparación de los daños y gastos de defensa razonables, necesarios y acreditados que sean consecuencia directa de esa infracción, en la medida permitida por la ley. Esto comprende, por ejemplo, suplantación, fraude, documentos falsos o concesión de derechos sobre material ajeno sin autorización.

El solo hecho de recibir una denuncia no genera una deuda ni habilita cobros automáticos. Drivit deberá acreditar el incumplimiento, el daño y su relación causal, y permitirte conocer y controvertir los antecedentes. No podrás ser obligado por esta cláusula a asumir responsabilidad propia de Drivit ni acuerdos celebrados sin tu conformidad que pretendan imponerte pagos; se respetarán las resoluciones y derechos aplicables. Esta obligación subsiste al cierre de cuenta respecto de hechos anteriores, dentro de los plazos legales.

Drivit responde por las obligaciones que legalmente le correspondan. Ninguna cláusula excluye su responsabilidad por dolo, culpa grave o incumplimientos que no puedan limitarse, ni implica renuncia a garantías, reparación de daños u otros derechos irrenunciables del consumidor.

15. Cierre y eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Configuración. El acceso queda restringido al solicitarla y la pantalla de eliminación permite conocer el estado y cancelar la solicitud antes de su ejecución definitiva.

La solicitud se ejecuta mediante un proceso de eliminación de la cuenta y su perfil, con limpieza de los datos privados e historiales de vehículos contemplados por ese proceso. No implica la desaparición instantánea de toda referencia, archivo o copia. Los aportes comunitarios, como publicaciones, comentarios e imágenes, pueden conservarse desvinculados de tu cuenta cuando exista fundamento para ello, y los vehículos pueden quedar disponibles para reclamo con la limpieza indicada. Desvincular la autoría no garantiza anonimizar el contenido: si una imagen o texto permite identificarte, puedes solicitar su revisión o eliminación. Drivit deberá atender los datos que permanezcan bajo su responsabilidad conforme a la Política de Privacidad y la ley.

Los datos locales de tus dispositivos, los ejemplares recibidos por otras personas y las copias de proveedores que actúen como responsables independientes pueden requerir gestiones adicionales. Puedes pedir información sobre el alcance y estado de la eliminación. El cierre no permite reutilizar aportes conservados en nuevas campañas; se aplica la terminación y retirada de la licencia promocional descrita en estos términos.

Podrán conservarse los antecedentes exigidos por ley o necesarios para atender reclamaciones, con acceso y conservación limitados a esa finalidad. El cierre no extingue obligaciones pendientes legítimas ni derechos a devoluciones o reclamaciones.

16. Cambios de estos términos

Las versiones definitivas se identificarán en esta página. Los cambios relevantes se comunicarán antes de exigir su aceptación y se solicitará nuevamente el consentimiento mediante la plataforma. No se aplicarán retroactivamente para reducir derechos adquiridos ni modificar prestaciones ya contratadas en contra de la ley.

La publicación o edición de una página no acredita por sí sola que un usuario haya aceptado su contenido. La aceptación deberá vincularse al texto y versión puestos a disposición en ese momento. En particular, la licencia promocional no se presume otorgada por haber aceptado términos anteriores que no la incluían; su aplicación requiere aceptar la versión que la contiene y respetar las autorizaciones adicionales exigibles por ley.

Si no aceptas una nueva versión, puedes dejar de utilizar las funciones sujetas a ella y solicitar asistencia o el cierre de tu cuenta, manteniendo los derechos y obligaciones derivados de operaciones anteriores.

17. Ley aplicable y contacto

Esta propuesta se formula para la operación de Drivit en Chile y contempla la aplicación de la legislación chilena, sin excluir normas imperativas que protejan al usuario en otra jurisdicción cuando correspondan.

Para consultas, reclamos o solicitudes sobre estos términos, escribe a info@drivit.cl. Intentaremos resolver el asunto por ese canal; utilizarlo no es requisito para recurrir al SERNAC, a otra autoridad competente o a los tribunales que determine la ley. No se impone arbitraje obligatorio ni renuncia al tribunal competente.